Personvernerklæring

Systemfag Norge AS (org.nr. 919 810 548) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på våre nettsteder www.systemfag.no og www.hmssystem.no, samt på vår kursplattform iSpring LMS (systemfag.ispringlearn.eu). Denne personvernerklæringen gjelder for alle disse tjenestene. 

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Systemfag Norge AS samler inn informasjon som:

  • Firmanavn
  • Navn på kontaktperson
  • Firmaadresse og fakturaadresse
  • Telefonnummer og e-postadresse
  • Opplysninger du oppgir i skjemaer og i chat
  • CV og søknader ved rekruttering

Hvor hentes opplysningene fra?

Opplysningene hentes inn gjennom skjemaer på nettsidene, chatfunksjonen (LiveChat) og opplysninger som legges inn manuelt av vår administrasjon når noen blir kunde. Det er frivillig å oppgi opplysningene. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysninger, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til produktet eller tjenesten.

Eksempler på skjemaer:

  • Kontaktskjemaer
  • Skjemaer for påmelding til webinar og kurs
  • Skjemaer for rekruttering ved stillingsutlysninger

Hva er formålet og det rettslige grunnlaget for behandlingen?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Levere produkter og tjenester, herunder kurs og opplæring. Rettslig grunnlag er avtale med deg eller virksomheten du representerer (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
  • Besvare henvendelser via kontaktskjema og chat. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å følge opp henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
  • Kundeoppfølging og tilpasset informasjon om relevante produkter. Vi oppretter kundeprofiler basert på opplysninger du selv gir oss, for å kunne tilby relevante produkter og yte god kundeservice. Vi henter ikke inn opplysninger fra tredjeparter til dette formålet. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å følge opp kundeforhold (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Du kan når som helst protestere mot slik behandling.
  • Rekruttering. Rettslig grunnlag er ditt samtykke ved innsending av søknad (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

Hvordan lagres opplysningene?

Opplysningene samles inn via en til enhver tid oppdatert og sikker installasjon av WordPress, og lagres i en database hos vår driftsleverandør wp-hosting.no. Opplysninger knyttet til www.hmssystem.no lagres hos Clinked Limited i England. Opplysninger om kunder og potensielle kunder lagres i tillegg i vårt CRM-system Nextcom. Vi benytter to kursportaler for gjennomføring av kurs. Kursdeltakere registreres i den ene eller begge av disse, avhengig av hvilket kurs som gjennomføres:

  • WordPress med LearnDash, som driftes hos wp-hosting.no
  • iSpring LMS, vår kursplattform levert av iSpring Solutions

Utlevering til tredjepart

Vi selger ikke og deler ikke personopplysninger med utenforstående tredjeparter. Vi bruker imidlertid underleverandører (databehandlere) til å levere hele eller deler av våre tjenester. Disse kan behandle personopplysninger på vegne av Systemfag Norge AS:

  • wp-hosting.no (drift og lagring av nettsidene)
  • iSpring LMS (kursplattform)
  • Formidable Forms (skjemaløsning)
  • LiveChat (chatfunksjon)
  • Nextcom (CRM-system for kundeoppfølging)

Vi har inngått databehandleravtaler med alle underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Enkelte underleverandører kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikres overføringen gjennom gyldig overføringsgrunnlag, som EU-U.S. Data Privacy Framework eller EUs standardkontrakter (SCC).

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsidene bruker ikke informasjonskapsler til analyse, sporing eller markedsføring. Det benyttes kun teknisk nødvendige informasjonskapsler som kreves for at nettsiden og chatfunksjonen skal fungere.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

  • Opplysninger knyttet til kundeforhold lagres så lenge kundeforholdet består, og deretter så lenge det er nødvendig for å oppfylle krav i bokføringsloven.
  • Henvendelser via kontaktskjema og chat slettes når henvendelsen er ferdig behandlet og det ikke lenger er behov for oppfølging.
  • CV og søknader slettes senest 6 måneder etter avsluttet rekrutteringsprosess, med mindre du samtykker til lengre lagring.

Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes, se dine rettigheter nedenfor.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • kreve innsyn i personopplysningene vi behandler om deg og hvordan de behandles
  • kreve retting av uriktige opplysninger
  • kreve sletting av opplysninger
  • kreve begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse, herunder profilering
  • få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Henvendelser om dine rettigheter rettes til kontaktinformasjonen nedenfor. Vi besvarer henvendelsen senest innen 30 dager.

Dersom du mener at Systemfag Norge AS ikke har overholdt dine rettigheter etter personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR), har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

Kontaktinformasjon

Systemfag Norge AS
Busterudgata 1, 1776 Halden
Telefon: 21 41 12 20
E-post: post@systemfag.no

Sist oppdatert: august 2026